Uçak Bileti Ödemesinde Kur Farkı Mağduriyeti

Gotogate adlı siteden uçak bileti aldım, toplam işlem ücretim 99.146 TL idi. Kredi kartı bilgilerimi girdiğimde gözüken rakamla hepsi eşdeğer şekilde tutuyor ve normal gözüküyordu. Ta ki provizyondan geçip hesabıma bu ücretin 105.200 TL yansımasına kadar. Gotogate'deki ilgili mercileri aradığımda, bu işlemin kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler ve tarafıma kesilen faturalarla da ilk ödediğim rakamlar tutuyordu. QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri bu farkın alıcı ödeme tipiyle alakalı olduğunu belirttiler ve kurun yüksekliğine dikkat çektiler. Yani kartımdan çektikleri kur ortalama 40,15 TL = 1$ olarak gözüküyordu, ancak ben bu işlemi yaparken serbest piyasada döviz kuru 38,85 TL idi.
Kartımdan çekilen yüksek ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ben ödememi yaparken bu rakamlara göre işlem yaptım. Madem böyle bir işlem farkı alınıyor, ödeme yapılmadan önce, hata veya sorun kimdeyse bunun uyarısı baştan verilmeliydi ki bizler de ona göre hareket edebilseydik. Benim hesabımdan çekilen tutara verdiğim onay 99.146 TL'dir, bu ücreti artırma hakkını nasıl kendi bünyenizde tutuyorsunuz?

İşlem çözülmüştür.






Mikail bey kolay gelsin sorunu nasıl çözdünüz acaba