Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gotogate
  • Gotogate Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
ID:33776695
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Gotogate Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Mert
Gotogate
25 Eylül 2025 19:20
2.937

GO to Gate üzerinden China Southern Airlines ile 18/09/2025 tarihli İstanbul çıkışlı standart bilet satın aldım (rezervasyon numarası: 1072-112-856). Kendi ismimde tek harf değişikliği yapmak istedim. Bu işlem için ilk olarak 1.400 TL ek ücret talep edildi ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında, bilet ücretinden (65.000 TL) daha yüksek bir tutar olan 69.000 TL ek ücret daha talep edildi.

Yaşadığım bu süreçte GO to Gate müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana işlemin çok yüksek ücretli olduğu ve aracı firma ile kendim görüşmem gerektiği söylendi. Neden benden para alındığını sorduğumda ise bir yanıt alamadım.

Aynı işlemi doğrudan havayolu ile ücretsiz şekilde gerçekleştirdim. GO to Gate ile yaptığım tüm yazışmalar ve benden talep edilen ücretlere dair maillerim kayıtlıdır, gerekirse paylaşabilirim. Haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir problem olduğunda kesinlikle aracı firma yerine ana firma ile bizzat kendinizin iletişime geçmenizi tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Esnek Bilet Paketiyle Aldığım Uçuşta Fahiş Fiyat Farkı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Pelin
Gotogate
26 Eylül 2025 14:51
3.228

GO to Gate üzerinden Air China İstanbul-Tokyo/Tokyo-İstanbul uçuşu için ekstra ücret ödeyerek esnek bilet ve ekstra esneklik paketi satın aldım. 2026 Mart ayındaki seyahatimi Kasım ayına çekmek istedim. Bugün saat 06:00’dan beri değişiklik işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak sitede seyahat ...

esnek-bilet-paketiyle-aldigim-ucusta-fahis-fiyat-farki-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
esnek-bilet-paketiyle-aldigim-ucusta-fahis-fiyat-farki-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
esnek-bilet-paketiyle-aldigim-ucusta-fahis-fiyat-farki-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
esnek-bilet-paketiyle-aldigim-ucusta-fahis-fiyat-farki-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

profile
Ebru
Gotogate
16 Ekim 2025 13:42
3.395

10 Ekim’de GO Gate üzerinden China Eastern Airlines ile 5 kişi için toplam 135.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 11 Ekim sabahı, biletleri yanlış aldığımı fark edip 24 saat geçmeden iptal talebinde bulundum. Değişiklik için çok yüksek bir ücret çıkarıldığı için iade işlemini tercih ettim. ...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Fazla Ücret Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fatih
Gotogate
07 Ağustos 2025 20:52
4.603

06.08.2025 tarihinde GO to Gate üzerinden Royal Air Maroc havayolu için uçak bileti satın aldım. Sitede bilet fiyatı 155.000 TL olarak görünmesine rağmen, VISA kredi kartımdan onayım olmadan 161.000 TL çekildi. Türk lirası olarak belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılacağı belirtilmişken, dolar kuru...

onayim-olmadan-fazla-ucret-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Soyadı Düzeltme İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Sedef
Gotogate
08 Ocak 2025 14:08
2.358

GO to gate aracı firmasından bilet aldım. Soyadımı yanlış yazmışım. Benden 1500 TL ücret talep ettiler. Değişiklik için, sonra 5 gün sonra biz yapamıyoruz havayolu ile iletişime geçin dediler. Bir daha asla bilet almayacağım bir firma. Ben aramasam bilgilendirme bile yapılamayacaktı.

1 Destek
1 Yorum

Gotogate Yanlış Soyadı Nedeniyle Uçuşa Alınmadım Param İade Edilmedi

profile
Nida
Gotogate
16 Mayıs 2025 16:37
3.587

Gotogate üzerinden yurt dışı uçuş bileti satın aldım. Bilet üzerinde soyadım yanlış yazıldığı için müşteri hizmetlerini arayarak bu hatayı düzeltmek istedim. Görüştüğüm yetkili, soyadı değişikliğinin yapılabileceğini söyleyerek benden yaklaşık 1.500 TL ek ücret talep etti. Ayrıca pasaport fotoğrafım...

4 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Gotogate bilet Gotogate iletişim Gotogate mail Gotogate müşteri hizmetleri Gotogate to gate
Benzer Şikayet Yaz