to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Bugün Enuygun üzerinden Görele Seyahat firmasından Ordu’dan Vakfıkebir’e 13.30 kalkışlı, 450 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Biletime ait PNR kodum 80002AZW8’dir.
Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün gecikmesiyle ilgili net bir bilgilendirme alamadığım için şoförü telefonla aradım ve otobüsün daha Samsun’dan yeni çıktığını, yaklaşık 3 saat gecikmeli geleceğini öğrendim. Bu kadar uzun bir gecikmenin önceden bildirilmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni oldukça zor durumda bıraktı.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim 450 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Bugün Enuygun üzerinden 13.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım, otobüs 3 saat gecikmeli geleceğini öğrendim ve bu gecikme hakkında bilgi alamadım. Şoförü aradım, ancak arayan ya da soran olmadığını belirttiniz. İade talebimle ilgili bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını sıfır olarak değerlendiriyorum.
