Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Lidio/Google İşlemleri Ve Geri İade Talebi

Ziraat Bankası banka kartımdan Lidio / Google isimli yer üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda işlemler yapılmıştır. 21 Temmuz gecesi saat 05:05’te kartımdan 1 TL çekilmiş, ertesi gün sabah 08:00 civarında bu tutar geri iade edilmiştir. Daha sonra 29 Temmuz’da kartımdan 100 TL çekilmeye çalışılmış, yetersiz bakiye sebebiyle işlem gerçekleşmemiştir. Aynı gün birer dakika arayla bu kez 50 TL ve 40 TL için tekrar deneme yapılmış, bunlar da bakiye yetersizliğinden ötürü gerçekleşmemiştir.

10 Ağustos tarihinde ise yine Lidio / Google olarak görünen yerden gece 02:13’te 100 TL, aynı gün sabahında 530 TL ve akşam 19:22’de 99,99 TL kartımdan çekilmiştir. Bu kartım hiçbir yerde kayıtlı değil, online alışverişlerde dahi kullanmıyorum. Google hesaplarımdaki tüm aboneliklerimi kontrol ettim, hiçbir abonelik görünmemektedir. Buna rağmen kartımdan bu şekilde art arda işlem yapılmaya çalışılması, kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşündürmektedir.

Yaşananlar sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini bugün aradım, 30 gün ile 130 gün arasında dönüş yapılabileceği söylendi. Ancak bu süreçte param çekilmiş durumda ve şu an ciddi anlamda mağdurum. Kartımı hemen kapattırdım fakat yapılan çekimlerin iadesini ve bu tarz yetkisiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Yetkisiz olarak çekilen tüm tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.