Google Bilgim Dışında Para Çekimi!

20.07.2025, 27.07.2025 ve 03.08.2025 tarihlerinde Ziraat Bankası’na ait mobil kartımdan, “Google Digital Roots” adıyla bilgim dışında üç kez 479,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir abonelik, üyelik veya uygulama satın alımı yapmadım. Çocuklarımın da bu işlemleri yapıp yapmadığını araştırdım, Türk Telekom’u ve bankayı arayarak herhangi bir üyelik veya satın alma olmadığını teyit ettim. Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair hiçbir bilgim yok.

İşlemleri fark ettiğimde hem Google hem de bankam ile iletişime geçtim. Banka, 30 gün içinde iade olabileceğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca bankadan ve Google’dan herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Kartımı iptal ettirip yeni kart çıkardım fakat mağduriyetim giderilmedi.

Eğer bu işlemler gerçekten benim ya da ailemin yaptığı bir üyelik veya satın alma işlemi ise bunu kabul ederim. Ancak hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan gerçekleştiği için çekilen toplam tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.