Vodafone Hattımda Yetkisiz Google Aboneliği Ve Haksız Tahsilat İadesi Talebi

Vodafone’a ait 5394****36 numaralı hattımda, 26 Temmuz 2026 ve 02 Ağustos 2026 tarihlerinde Google abonelik (Google subs.) adı altında, bilgim ve onayım olmadan ayrı ayrı 659,99 TL tutarında alış ve satış işlemleri yapılmıştır. Bu tutarlar, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir onayım alınmadan faturama yansıtılmıştır.

Bu aboneliklere dair ödemeleri gösteren kayıt ve ekran görüntülerim mevcuttur. İşlemler sadece bu iki tarihte gerçekleşmiş olup daha önce bu şekilde bir abonelik başlatma veya onaylama durumum olmamıştır. Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliklerin iptal edilmesini, söz konusu 659,99 TL’lik tutarların faturamdan kaldırılmasını ve haksız yapılan tahsilatların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik ve erişim kontrollerinin yapılmasını istiyorum.