Vodafone Pay Üzerinden İzin Dışı Google Subs. Kesintisi Ve İade Talebi

Google hizmetleri aracılığıyla Vodafone Pay üzerinden hattıma yansıtılan “Google Subs.” ibareli bir alışveriş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 474,99 TL tutarında bir işlem için “Tebrikler! Google Subs. Satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile vergiler dahil 474.99 TL tutarındaki alışverişin faturana yansıtılmıştır.” şeklinde bir mesaj aldım, ancak bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti.

Bu tutar bu ay içinde birkaç kez hattıma borç olarak yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 400–475 TL civarında bir yük oluştu. Google üzerinden herhangi bir abonelik başlatmak ya da bu tutarı onaylamak gibi bilinçli bir işlem yapmadım. İşlem detaylarında “Google Subs.” yazmasına rağmen, bunun neye ait olduğu, hangi hizmet için kesinti yapıldığı ve nasıl aktifleştiği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.

Google ve Vodafone Pay sistemleri üzerinden, bilgim dışında gerçekleşen bu işlem veya aboneliğin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tutarın incelenerek haksız tahsilat varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin kullanıcı onayı ve bilgilendirmesi olmadan gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.