Google Haritalar’da İşletme Hesabım Üç Kez Gerekçesiz Askıya Alındı

Yaklaşık 15 gündür Google Haritalar üzerinden işletmemin görünürlüğüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Google My Business üzerinden kayıtlı, resmi evrakları ve doğrulama adımları tam olan işletme hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan üç kez askıya alındı. İşletmemin tüm bilgileri doğru ve yasal olmasına rağmen sürekli banlanması hem müşteri kaybına hem de itibar zedelenmesine yol açıyor.

Google’ın talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim, ayrıca video doğrulaması için istenen kayıtları da gönderdim. Buna rağmen tarafıma sadece, çoğunlukla Hint kökenli destek ekibinden gelen otomatik ve gerekçesiz “reddedildi” yanıtları dışında hiçbir ayrıntılı açıklama yapılmadı. Son olarak görüntülü görüşme randevusu da gece saat 2’ye verilerek, fiilen işletmede bulunmanın mümkün olmadığı bir saatte planlandı; bu durum sürecin ne kadar ciddiyetsiz ilerlediğini gösteriyor.

Her şey resmiyete uygun yürütülmesine rağmen işletmemin bu şekilde keyfi biçimde banlanmasından ve net bir açıklama ya da çözüm üretilmemesinden son derece rahatsızım. İşletmemin hesabının tekrar tekrar sebepsiz yere askıya alınması yerine, gerekli incelemenin dikkatli şekilde yapılarak hesabımın kalıcı olarak aktif hale getirilmesini ve benzer keyfi işlemlerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.