Google Haritalar’da Olumlu Yorumlarım Haksızca Siliniyor

Google Haritalar’da kayıtlı işletmem Tattookarasu için son bir haftadır ciddi bir yorum sorunu yaşıyorum. Her gün, gerçek müşterilerimden gelen olumlu yorumlarım siliniyor. İşletmemin imajını olumsuz etkileyen bu durum nedeniyle 30’dan fazla 5 yıldızlı yorumum kaldırıldı. Buna rağmen, 1 yıldızlı ve spam olduğunu düşündüğüm düşük puanlı yorumlarım sistemde durmaya devam ediyor.

Bu süreçte Google üzerinden itirazda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Emek vererek kazandığımız müşteri memnuniyetinin sistem tarafından haksız yere silinmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Google’dan, gerçek müşterilerim tarafından yazılan ve haksız yere kaldırılan 5 yıldızlı yorumlarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını; spam niteliğindeki 1 yıldızlı yorumların ise incelenip gerekli görülürse kaldırılmasını talep ediyorum.