Google Gemini’nin Yanlış Bilgi Vererek 1.268 TL Maddi Zararım

Google yapay zeka asistanı Gemini’yi Google Chrome üzerinden kullandığım Bi Sohbet sırasında, üçüncü parti bir platform olan Dreamina (bytedance) uygulamasının ücretli paketleri ve kampanyaları hakkında bilgi talep ettim. Özellikle ücretli paketi satın almam halinde sıfırdan video üretiminin sınırı olup olmayacağını sordum.

Gemini, Dreamina’nın satın alma sayfasındaki kampanyayı yanlış yorumlayarak, paketi satın aldığım takdirde sıfırdan video üretiminin tamamen sınırsız olacağını, herhangi bir kısıtlama olmayacağını net ve kesin bir dille belirtti. Bu açık ve yönlendirici cevaplara güvenerek, bugün gün içinde Dreamina platformundan web sitesi üzerinden aylık 1.268 TL tutarında ücretli abonelik satın aldım.

Satın alma işlemi sonrasında sistemi test ettiğimde, yapay zekânın verdiği bilginin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Sıfırdan video üretiminin sınırsız olmadığı, her üretim yaptığımda hesabımdan kredi düştüğü ortaya çıktı. Aynı konuda Gemini’ye tekrar soru yönelttiğimde, daha önce verdiği bilginin hatalı olduğunu ve beni yanlış yönlendirdiğini açıkça kabul etti. Ayrıca bu yanlış yönlendirme öncesinde paketin 20 Ekim tarihine kadar sınırsız 2k video üretimine izin verip vermediğini sorduğum ve yapay zekânın bunu mümkün olduğunu onayladığı konuşmanın ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.

Google yapay zeka asistanının, kullanıcıyı doğrudan maddi harcamaya yönlendiren şekilde yanlış ve kusurlu bilgi vermesi sonucu 1.268 TL tutarında zarara uğramış bulunuyorum. Kullanıcı güvenliğini ve doğru bilgi sağlama sorumluluğunu zedeleyen bu durumun Google tarafından incelenmesini, ilgili konuşma kayıtlarının detaylı biçimde denetlenmesini ve uğramış olduğum maddi kaybın tarafıma iade veya benzeri bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum.