Uygulama Açılmıyor, İki Kez Ücret Kesildi Ve İade Alamıyorum

07.10.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden Chatsee uygulamasını Redmi 12 model telefonuma indirdim ve iki kez ödeme yapıldı: biri 449 TL, diğeri ise 244 TL. Uygulamayı yüklememe rağmen hiçbir şekilde açılmıyor, ekranda hiçbir tepki olmuyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı da denedim fakat sorun değişmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Hem uygulamayı kullanamıyor hem de ödediğim ücretlerin karşılığını alamıyorum. Uygulamanın çalışmaması ve iki defa ücret kesilmesi nedeniyle ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.