Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücret Kesintisi

19.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama “Google Play Store harcaması” adıyla 739,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu harcama Google Play Store hesabımda herhangi bir işlem veya satın alma olarak görünmüyor, bu yüzden ilgili ödemeyi uygulama üzerinden...

13 Eylül 2025 tarihinde Instalker uygulamasında yanlışlıkla 359 TL’lik bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından Play Store üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve iade talebim onaylandı. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret banka hesabıma yatırılmadı. Ücret iademin en kısa süre...

Google Play üzerinden 'Reduce Photo Size Premium' adlı uygulamayı ücretsiz deneme hakkı ile indirdim ve kullanmadım. Ancak hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan, 13.09.2025, 06.09.2025, 30.08.2025, 16.08.2025 ve 23.08.2025 tarihlerinde kredi kartımdan her biri 154,99 TL olmak üzere toplamda 815 TL ...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...

19 Eylül 2025 tarihinde Google Play üzerinden Fine LOG adlı çocuk takip hizmetini satın aldım ve toplamda vergilerle birlikte yaklaşık 380₺ tutarında bir ücret telefon faturamdan kesildi. Ancak, hizmet hiç sunulmadı; tarafıma herhangi bir giriş veya kullanım imkanı sağlanmadı. Satın alma işlemi sonr...