Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Alınmadan Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi

Google Play Store üzerinden Welmi adlı diyet uygulamasının 3 günlük ücretsiz deneme planını satın aldım. Amacım sadece deneme süresinde uygulamayı deneyip beğenirsem devam etmekti. Ancak 3 günlük deneme süresi biter bitmez, hiçbir ek onay almadan hesabımdan yaklaşık 40 Euro (yaklaşık 2000 TL üzeri) tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi.

Ödeme 1 Mayıs tarihinde alındı ve işlem Google Play hesabıma bağlı gpa. 3355-1840-0962-40892 numarasıyla görünüyor. Ücret çekilir çekilmez aboneliği hemen iptal ettim, şu anda aboneliğim aktif değil fakat yıllık olarak kesilen bu ücrete hiçbir şekilde onay vermedim. Ben otomatik olarak aylık bir yenileme olacağını dahi beklemezken, doğrudan yıllık ücret alınması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durumdur.

Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Uygulama geliştiricisine de yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Öğrenciyim, çekilen para gerçekten son paramdı ve aileme de bu durumu açıklayamıyorum. Bu nedenle, iznim olmadan alınan bu yıllık abonelik ücretimin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.