to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Hesabımda Karakter Ve Harcama Kaybı Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Goddess Primal Chaos oyununda Android platformunda oynuyordum ve hesabımı [email protected] adresine bağladım. Daha önce 140 seviye “Koknelali” adlı karakterim vardı, şimdi ise 90 seviye “aliko” adlı karakterim kayboldu. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve her iki hesapta da ciddi emek ve yüksek miktarda harcama yaptım. Tüm ödemelerimi Google Play üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim ve VIP 6 üyeyim.
Sorun 08.10.2025 tarihinde, hesabımı e-postama bağladıktan sonra tekrar yaşandı. Karakterim ve tüm harcamalarım kayboldu, hesabı geri yüklediğimde hiçbir karakterime ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım.
Emeklerimin ve harcamalarımın boşa gitmemesi için hesabımın ve karakterlerimin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Goddess Primal Chaos oyununda 2022 yılında Facebook hesabımla oynadığım, 140 seviye ve vıp üyelikli “aliko” adlı karakterime tekrar ulaşmak istedim. Ancak Facebook ile giriş seçeneği kaldırıldığı için eski karakterime erişemedim. Ardından 3 gün önce yeni bir hesap açıp, Server 30’da tekrar oynamaya başladım. Bugün (08.10.2025) [email protected] e-posta adresimi oyuna bağladığımda, bu yeni karakterim de kayboldu. Her iki karakterimde de ciddi emek ve harcama yaptım, birçok kez vıp üyelik ve elmas satın aldım.
Facebook hesabım: Facebookkoknelali. Oyun içi harcamalarımın tutarını tam hatırlamıyorum, çünkü ödeme geçmişim Google Play’de de silinmiş durumda.
Sorunla ilgili olarak Koramgame destek ekibine 07.10.2025 tarihinde e-posta gönderdim, ancak geri dönüş alamadım. Oyunun içinde ya da Google Play’de herhangi bir hata mesajı almadım, sadece hesabımı bağlamam istendi ve ardından karakterlerime erişimim tamamen kayboldu. Şu anda yeni açtığım hesabımda da vıp üyelik ve elmas alımları dahil olmak üzere ciddi bir ilerlemem ve harcamam vardı.
Hem eski hem de yeni karakterlerimin geri verilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise yaptığım tüm harcamaların iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri olmayan bir oyunun Google Play’de yer almasını da doğru bulmuyorum ve bu konuda Google Play’den de şikayetçiyim.
