Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan İadenin Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi

profile
18 Mart 05:20
41

Google Play üzerinden Royal Kingdom isimli oyun için yaptığım satın alma işlemine ilişkin iade talebim 18 Şubat tarihinde onaylandı. Buna rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın iadenin yapılması gereken QNB Finansbank hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Süreci hızlandırmak için bankam üzerinden ters ibraz başlattım, ardından sorun çıkmasın ve daha hızlı çözülsün diye ters ibrazı iptal ettim. Fakat Google Play desteğe ulaştığımda, “para sistemimizde görünmüyor” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı cümleler tekrarlanıyor, ama ne param hesabıma geçiyor ne de gerçekten tatmin edici bir bilgi veriliyor.

Onaylanmış olan iade tutarımın en kısa sürede QNB Finansbank hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

onaylanan-iadenin-hesaba-yansimamasi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Ceylan
Ceylan
18 Mart 19:54

Türk Telekom mobil hattımda Mart ayına ait faturama, Google Play üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan yapılan oyun içi satın alımlar yansıtılmıştır. Hattım sürekli olarak benim üzerimde ve kontrolümdeydi, buna rağmen yaklaşık 3.000 TL civarında oyun içi harcama faturama eklenmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine bilerek ve isteyerek onay vermedim, herhangi bir oyun veya uygulama üzerinden satın alma yapmadım. Ayrıca Google tarafına da başvurdum ancak ödeme iadesi yapılmadı. Türk Telekom’un, hattım üzerinden izinsiz olarak gerçekleştirilen bu oyun içi satın almaları detaylı şekilde incelemesini, Mart ayı faturama yansıtılan bu yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ceylan
Ceylan
19 Mart 11:26

Hala bir sonuç alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Google Play İade Onayı Görünüyor, Ziraat Banka Kartına Yansımıyor

profile
Yalçın
27 Şubat 15:05
307
google-play-iade-onayi-gorunuyor-ziraat-banka-kartina-yansimiyor-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Google Play'de İzinsiz Çekilen Ödemeler İade Edilmedi

profile
05 Şubat 00:55
135
google-playde-izinsiz-cekilen-odemeler-iade-edilmedi-1.jpg

profile
08 Ocak 2024 11:40
3.398
Google Play Kartımdan Bilgim Dışında Çekilen Tutarı Geri İade Etmiyor.
Google Play Kartımdan Bilgim Dışında Çekilen Tutarı Geri İade Etmiyor.
Benzer Şikayet Yaz