Google Play İade Onayı Görünüyor, Ziraat Banka Kartına Yansımıyor

Google Play Store üzerinden Lords Mobile oyununa yaptığım 3739 TL tutarındaki harcama için 21.02.2026 tarihinde geri ödeme talebinde bulundum. Play Store ekranında geri ödeme isteğimin onaylandığı ve ödemenin yapıldığı görünüyor ancak Ziraat Bankası banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Yaklaşık 8 gündür geri ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Bankamla görüştüğümde, bu tutarla ilgili herhangi bir iade işlemi gözükmediğini belirttiler. Buna ek olarak, Google Play Store üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem oyunda harcadığım tutarın iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığının netleştirilmesini hem de geri ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.