to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımın (sonu 9588 ile biten) kasım ayı faturasına, Google Play Store üzerinden indirdiğim ve hemen sildiğim “Yüz Düzenleyici yz Rötuş” adlı uygulama için 509,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Uygulamayı yalnızca ücretsiz deneme amacıyla indirmiş ve kullanmamıştım. Ayrıca, ücretsiz deneme için bakiyesi olmayan bir mastercard kullanmıştım. Uygulamayı yetkilendirmeden ve herhangi bir onay vermeden abonelik başlatılması ve ücretin hattıma yansıtılması tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da mağdur olmuştum. Google Play ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak şikayet ve iptal işlemleri son derece karmaşık ve erişilmez bir şekilde tasarlanmış. Sorunun çözümü için bir saattir uğraşıyorum ve sonuç alamadım.
Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir uygulama için, bilgim ve onayım dışında alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0529) üzerinden yaklaşık 3 aydır Google Play üzerinden yanlışlıkla üye olunmuş bir abonelik için her ay yaklaşık 600 TL tutarında ücret kesiliyor. Bu durumun farkına vardığımda hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler uygulamasından iptal e...
Redmi marka telefonum üzerinden Google Play aracılığıyla Weekly Vipp uygulamasını bir kez kullandım ve sadece ilk kullanımda ödeme yaptım. Ancak daha sonra, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, uygulama tarafından iki kez 379,99 TL olmak üzere toplamda 759,98 TL tutarında üc...
Yaklaşık 1,5 yıldır Google Play Store üzerinden, adını göremediğim bir uygulama için her ay 370 ila 580 TL arasında değişen tutarlarda abonelik ücreti tahsil ediliyor. Banka kartımdan düzenli olarak çekilen bu ödemelerin hiçbirini onaylamadım ve Google Play hesabımda abonelikler bölümünde de ilgili ...
24 Eylül 2025 tarihinde Play Store üzerinden PS Remote Play Kontroller adlı uygulamada bilgim ve iznim dışında abonelik başlatılmış ve Turkcell hattıma ait faturamdan 509,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işlemin, küçük oğlumun deneme süresi olduğunu düşünerek başlattığını ve ücret alınacağını b...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...
Yorumlar