Google Play’de Görünmeyen Abonelikten Habersizce Para Çekilmesi Ve İade Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıldır Google Play Store üzerinden, adını göremediğim bir uygulama için her ay 370 ila 580 TL arasında değişen tutarlarda abonelik ücreti tahsil ediliyor. Banka kartımdan düzenli olarak çekilen bu ödemelerin hiçbirini onaylamadım ve Google Play hesabımda abonelikler bölümünde de ilgili bir abonelik görünmüyor. Bu durumu Türk Telekom ödeme biriminden öğrendim. Sorunun kaynağını ve hangi uygulamaya ait olduğunu tespit edemiyorum.

Normalde aylık faturam 600 TL civarındayken, bu görünmeyen abonelik nedeniyle her ay 1100 ila 1300 TL arasında ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum maddi olarak beni oldukça zorladı ve bazı ödemelerimi aksatmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak Google Play müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bankamdan veya Google Play’den de herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesabım: i**********@gmail.com

Görünmeyen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.