to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Satın Alması Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone csm kullanıcısıyım. 12 Kasım 2026 tarihinde Google Play üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan hattım üzerinden bir ürün satın alınmış. Oyun/uygulama ile ilgili herhangi bir işlem yapmadığım ve şifre talebinde bulunmadığım halde, telefonuma 6493 ile başlayan otomatik oyun şifresi mesajı gelmiş ve hemen ardından Google Play’den satın alma onay maili aldım. İşlemi aynı gün biraz geç fark ettim.
Bu harcamayı ben yapmadığım halde ücret hattıma yansıtılmış görünüyor. Şu ana kadar Vodafone veya Google Play müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım.
İznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek hattıma yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benim onayım olmadan bu şekilde tekrar işlem yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
