to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde, 2 yaşındaki kızım yanlışlıkla “My Shark Evcil Hayvan” oyununu Google Play üzerinden satın almış ve bu işlem sonucunda 700 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Satın alma işlemini hemen fark edip oyunu iptal ederek sildim. Ancak, hem Türk Telekom hem de Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.
Benzer durumları daha önce de yaşadım ve bu tür yanlışlıkla yapılan satın almaların önüne geçmek için henüz bir güvenlik önlemi almamıştım. Çocuğumun yaşı ve olayın kasıtsız olması nedeniyle faturama yansıyan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çocuğumun benden habersiz Google Play store aracılığıyla Türk Telekom faturasına yansıyan Brawl stars oyun içi elmas satın alma işleminin iadesi için yazıyorum. Çocuğum habersiz almış, biz de bu olayı anlayınca iade başvurusu yaptık ama 6 işlemin sadece 2'si onaylandı. 2648 TL tutarındaki işlemin sa...
16 Ağustos 2025 tarihinde, 4 yaşındaki oğlumun Google Play üzerinden "Mia" isimli uygulamada yaptığı 239,99 TL’lik bir alışveriş faturama yansıtıldı. Google Play hesabımda bütçe sınırını 1 TL olarak belirlemiş olmama ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir kart tanımlı olmamasına rağmen, Türk Telekom h...
4 Haziran 2025 tarihinde, e Football Mobile uygulamasında çocuklarımın yanlışlıkla yaptığı bir satın alma işlemi nedeniyle Google Play hesabımdan 180 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Satın alma işlemi tamamen benim bilgim dışında ve istemim dışında gerçekleşmiştir. Oyun içi satın alma sonrası herhang...
Yorumlar