Google Play İadesi Onaylandı Ama Kartıma Geçmedi

Google Play üzerinden Android cihazımda, istemeden yapılan bir yedek ödeme işleminde kartımdan 124 TL çekildi. Bu işlem 2 Ağustos tarihinde gerçekleşti ve sonrasında sistem üzerinden iade onayı verildiği görünüyor. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İşlemde kullanılan banka kartımın son 4 hanesi 9632’dir. Bankamla henüz görüşmedim çünkü sorunun Google tarafından çözüleceğini düşünüyorum ve doğrudan Google tarafından bilgilendirilmek istiyorum. Onayı verilen iadeye rağmen ücretin tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İade sürecinin hızla tamamlanarak 124 TL tutarının kartıma geri yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.