Google Play İade Onayına Rağmen Paramı Geri Ödemiyor

Google Play üzerinden Call of Duty oyununda çocuğumun benim kredi kartımı kullanarak 4 adet, her biri 999,9 TL olan CIP adlı sanal para satın alımı gerçekleşti. Firma ile görüştüm ve mail attım. Call of Duty firması, Google üzerinden iade oluşturulmasını ve iadelerin yapılacağını belirtti. Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ve geri ödemelerim onaylandı. Ancak Google Play aracı firma olmasına rağmen, harcama yapılan kredi kartıma iadeleri yapmıyor. Bu konuda Google Play yardım bölümünden defalarca mail göndermeme rağmen maillerime cevap verilmiyor. Satın alınan sanal paraların sahibi olan Call of Duty firması iadeleri onayladığı halde, aracı firma olan Google Play paramı hesabıma geri yatırmıyor. Şikayetçiyim.