Google Play İadesinde Haksız Hesap Engeli Ve Eksik Para İadesi

Google Play'den bilgim dışında ailem alışveriş yapmış. İade istedim. Oyun destek ekibi ile görüştüm; bunun Google Play tarafından yapılacağını söyleyip iade talebim nedeniyle hesabımı yasakladı. Harcamalarımın sadece iki tanesi kabul edilip bir kısmı iade edildi. Aynı gün yapılan alışverişlerin iadesini istiyorum. Yüksek miktarda paramı vermiyorlar, ayrıca oyunda zaten yasaklandım ve oyunu oynayamıyorum. Bu durumda tüm paramın iade edilmesi zaten gerekiyor. Eğer tüm param iade edilmezse, Tüketici Hakları ve mahkemeye başvuracağım.
Gelişme
Küçük yeğenimin bilgim dışında alışveriş yapmasını fark ettim ve iade talep ettim sadece düşük miktarlar geri ödendi ve büyük miktarları vermiyorlar lütfen her şeyimi iade edin erişimim olmayan bir uygulamaya harcama yapmadım iadesini talep ediyorum.

Sorunum hala çözülmedi















Merhaba. Hangi oyunda bu sorunu yaşadınız bende de bir şekilde alışveriş yapılmış ama ben yapmadım.