to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hesabındaki Yetkisiz Tekrar İşlemler Ve Kart Bilgileri Silinmesi Talebi
Yeğenimin Google Play hesabı üzerinden Bus Simülatör isimli oyunda oyun içi satın alım yaptım. Kart bilgilerimi daha sonra sildiğim ve internete kapattığım halde, 05.03.2026 – 09.03.2026 tarihleri arasında günde en az üç kez 19,99 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair mesajlar almaya devam ettim.
Kartım Yapı Kredi Hepsiburada kartı ve internete kapattırmak zorunda kaldım. Ancak kartı tamamen iptal ettirdiğim takdirde yeni kart çıkartmak için ücret ödemem gerekecek. Google Play üzerinden şikayet ve destek talebi oluşturmak istediğimde ise konuyla ilgili uygun bir seçenek bulamadığım için destek birimi ile doğrudan iletişim kuramadım.
Yeğenimin Google Play hesabı üzerinden Bus Simülatör oyunu ile ilgili yapılan bu yetkisiz veya istemediğim işlemlerle ilgili olarak, bu hesaba tanımlı kart bilgilerimin tamamen silinmesini, bu oyunla ilgili varsa tanımlanmış tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra bu kart üzerinden hiçbir şekilde çekim veya çekim girişimi yapılmamasını talep ediyorum.
Şikayetimden sonra denemeler devam etti bunun üzerine kartımı iptal ettirdim bu sebepten dolayı kart ücreti olarak 900 TL banka tarafından tahsil edildi Google player sorumsuzluğu yüzünden mağdur oldum hala bir dönüş yapılmadı
