to read complaints and reviews, or file yours. 
11, 12 ve 13 Şubat tarihlerinde, 4 buçuk yaşındaki oğlumun bizim haberimiz ve onayımız olmadan Google Play üzerinden oyun içi satın alımlar yaptığını, faturalar gelince fark ettim. Toplamda 1.679,94 TL tutarında işlem görünmesine rağmen, bu oyunlar ne tarafımızca bilinmiyor ne de oynanıyor; zaten bir yetişkinin bile böyle bilinmeyen oyunlara bu kadar para vermesi hayatın olağan akışına aykırı.
Ödemeler Paycell üzerinden gerçekleştirilmiş ve bana herhangi bir onay sorulmadan tahsilat yapılmış. Hem Google Play hem de ilgili kanallar üzerinden iade bildirimi yaptım, ancak itirazlarım kabul edilmedi ve faturalar iptal edilmedi. Küçük bir çocuğun yaptığı, açıkça hata niteliğinde olan bu işlemlerden dolayı mağdur oluyorum.
Bu işlemlerin detaylarının incelenerek, kullanılmayan ve tarafımızca onaylanmayan bu oyun içi satın alımlarına ait 1.679,94 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
3 yaşındaki oğlumuzun bilgimiz dışında telefonlarımızdan oyun oynarken yaptığı işlemler nedeniyle hatlarımıza yüksek tutarlarda oyun harcaması yansıtıldı. Eşimin üzerine kayıtlı hatta toplam yaklaşık 3.500 TL, benim hattıma ise 16 Kasım tarihinde 700 TL olmak üzere ciddi bir fatura çıkmıştır. Bu har...
23 Ocak tarihinde oğlum, benim iznim ve bilgim olmadan telefonumu alarak Google Play üzerinden “Slap Tower” isimli bir oyun indirmiş ve bu oyun üzerinden alışveriş yapmıştır. Aynı oyun için toplamda 4 kez ödeme çekilmiş ve kredi kartımdan yaklaşık 700 TL tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Durum...
4 yaşındaki Oğlum, Play Store üzerinden haberim olmadan yaklaşık 4.500 TL'lik oyunlar satin almıştır. Bu ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ödemeler Paycell üzerinden yapılmıştır. En kısa zamanda geri ödeme istiyorum. Bu ödemeler iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Google Play üzerinden geri ö...
Google Play Store hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, küçük kızım tarafından “Unlock Everything” adlı oyun/uygulama için satın alma işlemi yapılmış ve 29 Ocak tarihinde banka kartımdan 2.559,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir bi...
07.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun bilgim ve iznim dışında yaptığı oyun içi satın alma işlemleri nedeniyle faturalı hattım üzerinden hesabımdan tek seferde 699,99 TL ve ayrıca yine 699,99 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmıştır. Bu işlemler Kick Monster...
Yorumlar