Akbank Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Endişesi

Akbank’a ait, sonu 1026 ile biten banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 649 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. 4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 20.29’da “12 lıdıo /Google *Chat xxxx” açıklamasıyla çekim yapılmış; bu işlemi aynı gün saat 21.50 civarında fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Bu işlemle ilgili olarak henüz Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Size yazdıktan sonra kart güvenliğimle ilgili gerekli adımları atacağım. Ancak bankanın güvenlik sistemlerinin bu tür bir izinsiz harcamayı tespit edememiş olmasından dolayı endişe duyuyorum.

Akbank’tan, bilgim dışında yapılan bu 649 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl ve nerede kullanıldığının araştırılmasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini istiyorum.