Google Gemini Pro Üyeliğim Yaş Doğrulama Hatasıyla Kısıtlandı

Google Gemini Pro'nun üniversite öğrencileri için sunduğu 1 yıllık ücretsiz programa geçtiğimiz ay kaydoldum. Üniversite öğrencisi olduğumu başarıyla doğruladım ve hesabıma Pro üyeliği tanımlandı, bir süredir de sorunsuz şekilde kullanıyordum.

Ancak yaklaşık birkaç dakika önce Google’dan, 18 yaşın altında olduğuma dair bir e-posta aldım ve bu nedenle belirli haklardan yararlanamayacağım, 18 yaşına geldiğimde bu haklara sahip olabileceğim belirtildi. Oysa ben zaten 18 yaşında olduğumu daha önce doğruladım ve bu doğrulama sonrası bana Pro üyeliği verildi.

Şu an Google Gemini Pro kapsamında Google One üzerinden bu hesabın bu üyelikten yararlanamayacağı, yaş sınırı olduğu yönünde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Yaş doğrulama kısmına girdiğimde ise yaşımı zaten doğruladığım ve belirli bir yaşın üzerinde olduğum açıkça görünüyor. Tüm bu süreci a*********@gmail.com adresine bağlı Google hesabımla, Bulgaristan’dan yürütüyorum.

Yaş bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini ve 18 yaşında olduğumun dikkate alınarak hesabıma yönelik yapılan yaş kısıtlamasının kaldırılmasını, Google Gemini Pro kapsamında kısıtlanan tüm özelliklerin tekrar eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum.