to read complaints and reviews, or file yours.Google Ads Hesabım Kilitlendi, Bakiye İadesi İstiyorum
Google Ads hesabıma 4 gündür erişemiyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi de kullanamıyor ya da çekemiyorum. Hesabım esohbetim. İnfo ve webcamchat.com.tr sitelerine bağlı olarak kullanılıyordu. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu Google Ads hesabına erişebilmek için 2 adımlı doğrulama gerekli” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum.
Google müşteri hizmetlerini aradım, internetten yazmam gerektiğini söylediler ancak bunu da yapamadım, süreç içinde hiçbir şekilde çözüm alamadım. Şu an bir hesabımda yaklaşık 400 TL, diğer hesabımda ise yaklaşık 60 TL bakiye bulunuyor.
Google Ads hesaplarımın yeniden açılmasını ve normal şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ilgili hesaplarda bulunan toplam bakiyemin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Google Ads hesabımda reklamları durdurmama rağmen sistem sürekli bakiyemi eksiye düşürüp kartımdan para çekmeye devam etti. Bu ay içinde her hesabı açtığımda kendimi yeniden borçlu görüyordum ve toplamda 3 bine yakın tutarda bilgim ve onayım dışında çekim oldu.
Hesabımı artık açamadığım için ne olup bittiğini kontrol edemiyorum, ayrıca ulaşabildiğim yerlerde de sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Orhan Çelebi adına açılmış hesabım üzerinden gerçekleşen bu çekimlerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bilgim dışında çekilen tüm tutarların kartıma iade edilmesini ve Google Ads hesabımda görünen borçların silinmesini talep ediyorum. Hesabımın neden sürekli eksiye düştüğünün açıklanmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
