Google Onaylanmayan Reklam İçin Para Kesintisi Ve İade Sorunu

Google Ads üzerinden 15 Eylül 2025 tarihinde reklam vermek istedim. Reklamım onaylanmadı ve bu süreçte hesabıma yaklaşık 9.600 TL para aktarımı yaptım. Reklam onaylanmayınca, paramı çekmek için talepte bulundum ve reklamı başka bir hesaptan açtık. Ancak birkaç gün sonra, çekim talebinde bulunduğum hesaptan bakiyemin azaldığını fark ettim. Onaylanmayan reklam, uygun olmadığı ve hâlâ onaylanmadığı görünmesine rağmen para çekmeye başlamış. Ayrıca sistemde görünen gösterimlerin videoma yansımadığını da fark ettim.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat görüşmeler sırasında telefonlar yüzüme kapandı ve hiçbir açıklama yapılmadı. E-posta ve canlı destek dahil tüm iletişim kanallarını denedim, ancak her biri birbirine yönlendirdi ve net bir çözüm sunulmadı. Google Ads hesabım hâlâ aktif, reklamı kendim durdurdum fakat param iade edilmiyor.

Google Ads müşteri numaram: 388-900-8642, işlem yaptığım e-posta adresi: t***@radyoiletisim.com. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma haksız yere çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.