Google Ads Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekiliyor, Borcum Silinmiyor

Google Ads hesabımdan, reklam vermediğim halde 4 aydır düzenli olarak para çekiliyor. Şu ana kadar kartımdan toplam 8.098 TL çekildi ve buna rağmen hesabımda hâlâ 5.000 TL borç görünüyor. Sadece Instagram üzerinden reklam veriyorum, Google Ads üzerinden herhangi bir reklam oluşturmadım. Hesabımda bilgim dışında bir üyelik olduğunu ve kart bilgilerimin Google’a otomatik olarak kaydedildiğini düşünüyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor.

Google Ads müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu bildiremiyorum; borç askıda olduğu için de herhangi bir işlem yapamıyorum. Haksız yere çekilen tutarın iadesini ve mevcut borcumun silinmesini talep ediyorum. Hesabımın incelenerek, bilgim dışında yapılan işlemlerin tespit edilmesini istiyorum.