to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür Google Ads üzerinden reklam vermeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla destek almaya çalıştığımda çağrılarım defalarca kez yüzüme kapatıldı ve hiçbir temsilci sorunuma gerçekten odaklanmadı. Site üzerindeki yardım ve destek bölümleri de oldukça yetersiz, düzgün çalışmıyor ve oradan açtığım yardım talepleri de sonuçsuz kaldı.
Google Ads hesabıma ait 517-******99 numaralı müşteri ID’m bulunuyor. Bu hesap üzerinden daha önce verdiğim reklamlar durduruldu ve neden durdurulduğunu öğrenmek için ekranıma bağlanıp birlikte kontrol edebileceğimiz bir destek talep ettim. Ayrıca bundan sonra özellikle Instagram ile bağlantılı vereceğim reklamlar konusunda da yönlendirme ve destek istiyorum. Buna rağmen ne telefon üzerinden ne de site üzerinden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.
Google’dan beklentim, bir müşteri temsilcisinin benimle ilgilenerek ekran paylaşımı veya benzeri bir yöntemle hesabımdaki durdurulan reklamların nedenlerini açıkça anlatması ve Instagram’da vereceğim yeni reklamlar için de adım adım yönlendirme sağlamasıdır. Bu konuda profesyonel ve saygılı bir destek sunulmasını, telefonların yüzüme kapatılması gibi kabul edilemez davranışların son bulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Google Ads hesabım (Müşteri No: 160-300-5497) ile ilgili son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden sağlanan canlı telefon desteği artık verilmediği gibi, yaşadığım sorunlarda her defasında yalnızca Google’ın makalelerine yönlendiriliyorum ve hiçbir şek...
Google Ads reklam hesabım (Müşteri No: 955-576-3***) ile ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Google tarafından atanmış olan danışman, gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde yanıt vermiyor ve destek sağlamıyor. Bu süreçte reklamlarım tamamen durdu ve hiçbir kampanyam yayınlanmıyor...
Yaklaşık 1 haftadır Google Ads hesabımdaki kurulumları doğru şekilde yapabilmek için Google destek ekibinden yardım almaya çalışıyorum. Aldığım yönlendirmelere göre reklamları girdim; ancak reklamlar yanlış arama kelimeleri üzerinden gösterildiği için bütçem boşa harcandı, şu anda ise reklamlarım ne...
Google Ads müşteri hizmetlerini az önce telefonla arayarak hesabıma tanımlanan promosyon kodunu kullanamadığımı ilettim. Amacım, telefonda adım adım yönlendirilerek bu kodu birlikte tanımlamaktı. Görüşme sırasında görüştüğüm temsilci, sadece site üzerinden bazı işlemleri yapmam gerektiğini söyleyip...
Google Ads tarafından firmam arandı ve Google Ads reklam süremizin dolduğu, tekrar reklam verip vermek istemediğimiz soruldu. Reklam vermek istediğimi belirttim ve konuyla ilgili bilgilendirici bir e-posta göndermelerini rica ettim, ancak herhangi bir e-posta ulaşmadı. Bunun üzerine az önce 0850 39...
Yorumlar