Google Ads Destek Sorunları Telefonun Yüzüme Kapatılması Ve Reklamların Durması

Yaklaşık 3 gündür Google Ads üzerinden reklam vermeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla destek almaya çalıştığımda çağrılarım defalarca kez yüzüme kapatıldı ve hiçbir temsilci sorunuma gerçekten odaklanmadı. Site üzerindeki yardım ve destek bölümleri de oldukça yetersiz, düzgün çalışmıyor ve oradan açtığım yardım talepleri de sonuçsuz kaldı.

Google Ads hesabıma ait 517-******99 numaralı müşteri ID’m bulunuyor. Bu hesap üzerinden daha önce verdiğim reklamlar durduruldu ve neden durdurulduğunu öğrenmek için ekranıma bağlanıp birlikte kontrol edebileceğimiz bir destek talep ettim. Ayrıca bundan sonra özellikle Instagram ile bağlantılı vereceğim reklamlar konusunda da yönlendirme ve destek istiyorum. Buna rağmen ne telefon üzerinden ne de site üzerinden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Google’dan beklentim, bir müşteri temsilcisinin benimle ilgilenerek ekran paylaşımı veya benzeri bir yöntemle hesabımdaki durdurulan reklamların nedenlerini açıkça anlatması ve Instagram’da vereceğim yeni reklamlar için de adım adım yönlendirme sağlamasıdır. Bu konuda profesyonel ve saygılı bir destek sunulmasını, telefonların yüzüme kapatılması gibi kabul edilemez davranışların son bulmasını talep ediyorum.