to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Ads tarafından firmam arandı ve Google Ads reklam süremizin dolduğu, tekrar reklam verip vermek istemediğimiz soruldu. Reklam vermek istediğimi belirttim ve konuyla ilgili bilgilendirici bir e-posta göndermelerini rica ettim, ancak herhangi bir e-posta ulaşmadı.
Bunun üzerine az önce 0850 390 73 32 numaralı hattan Google Ads müşteri hizmetlerini aradım ve Y***** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendisine, firmamın müşteri numarasını bilmediğimi, firma bilgilerimi paylaşarak sürecin kontrol edilmesini ve müşteri numaramın bulunmasını rica ettiğimi, reklam vermek istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, benden herhangi bir bilgi almaya dahi çalışmadan sadece "Numara vermeden yapamam" diyerek yardımcı olmadı ve "Ben bilgilendirmemi yaptım" sözleriyle telefonu yüzüme kapattı.
Hem müşteri temsilcisinin sert ve ilgisiz tavrından hem de telefonun bu şekilde kapatılmasından son derece rahatsız oldum. Hizmet almak isteyen bir müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Firmamın Google Ads müşteri numarasının bulunarak tarafıma iletilmesini, yeni reklam vermek için sürecin başlatılmasını ve bu görüşmedeki müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Google Ads reklamlarına 17.04.2024 tarihinden beri reklam veriyorum. Reklam verdiğimden beri hesabın kurulumu ve geliştirilmesi için yardım almaya çalışıyorum ama bir türlü yardım ve destek alamadım. İlk başta Google Ads hesabımda, Google Ads uzmanı ile reklam inceleme ve yardım için öneri çıkıyordu...
Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Google Ads hesabım (Müşteri No: 160-300-5497) ile ilgili son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden sağlanan canlı telefon desteği artık verilmediği gibi, yaşadığım sorunlarda her defasında yalnızca Google’ın makalelerine yönlendiriliyorum ve hiçbir şek...
19 Aralık 2025 saat 13:46 civarında, Google Ads üzerinden reklam açma konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Daha kendimi tam olarak tanıtıp şirket adını söyleyemeden, sadece “Kübra” diyebildim ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorduğum soruları düzgünce dinlemeden, bilmediğim konul...
Google ads aracılığı ile reklam kampanyası oluşturdum etkin bir sonuç elde edemedim. Kampanyayı durdururken müşteri temsilcisi ile görüşülmesi destek almam önerildi. Defalarca iletişim numarasından ulaştığım kişiler kendilerinin yönlendirme ile görevli olduklarını asıl destek verecek kişiler ile müş...
29.08.2025 tarihinde Google Ads reklam paketi için kredi kartımla 1.000 TL ödeme yaptım. Müşteri numaram: 589-085-4***. Ancak reklamlarım pasif durumda ve iki gündür Google Ads müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak destek almaya çalışıyorum. Görüşmeler sırasında tüm müşteri temsilcileri son derec...
Yorumlar