to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çerçeveli Fırın Parçası Teslim Edildi, Bir Hafta Çözüm Bekleniyor
Goodwest marka gw 2014 s model ankastre set içinde gelen fırının iç camını tutan çerçevesi, ürün ilk takılırken teknik servis tarafından kırık olarak tespit edildi. Ürün İstanbul’dan alındı ve montajı Kars merkezde yapıldı. Montaj esnasında servis, durumu üretici firmaya iletti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha kutusundan yeni çıkarılmış ve hiç kullanılmamış bir ürünün kırık parça ile gelmesi ve buna rağmen bir haftadır çözüm üretilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Kırık olan çerçevenin en kısa sürede, ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, gerekli yedek parçanın acilen temin edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Bugün kurulumu yapan yetkili servis konuyu A101 de iletmemi istediler. Bugün A101 gidip çözüm arayacağım. Bu markanın hiçbir ürününü alırken iyi araştırın. Çözümünü bile alıcıya havale ettiriyorlar. Bakalım değişim olup olmayacağını A101 ne diyecek. Sorunu çözeceklerini sanmıyorum.
Goodwest marka gw 2014 s model ankastre set içinde gelen fırının iç camını tutan çerçevesi, teknik servis tarafından kırık olarak tespit edildi. Ürün İstanbul’dan alındı, Kars Merkez Yenişehir Mah.’de montajı yapıldı. Servis durumu üretici firmaya iletti fakat bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Şu ana kadar marka ile iletişime geçilmedi ve çözüm bekleniyor. Bu süreçte markanın ilgi ve yaklaşımının yetersiz olduğunu düşünüyorum ve ürünü çevremde önermeyeceğim.
