Kırık Camlı Davlumbaz İçin Yeni Ürün Değişimi Ve Kesin Teslim Tarihi Talebi

18.08.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresimde Goodwest gw 1712 s model davlumbazın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis, davlumbazın cam kısmının kırık olduğunu tespit etti, bununla ilgili notlarını aldı ve aynı gün ürünün yenisinin temin edilerek sorunun çözüleceğini iletti.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili defalarca kez hem yetkili servis hem de ilgili kişilerle iletişime geçtim, her seferinde sadece beklemem söylendi ve net bir tarih verilmedi. Son görüşmelerimde ise fabrikanın siparişin geçildiğini, ancak fabrikanın ürünü servis yetkililerine teslim etmediğini, bu yüzden bana da dönüş yapamadıklarını belirttiler.

Kurulum esnasında kırık çıkan Goodwest gw 1712 s model davlumbaz için cam veya parça değişimi değil, komple yeni ve ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir tarih verilerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.