A101 Goodwest Ankastre Setinin Servis Yokluğu Ve Garanti Talebi

A101’den Kocaeli Karamürsel Postane Sokak’taki A101 şubesinden Goodwest marka gw 1712 – gw 1812 b model 3’lü ankastre set aldım. Ürünü aldığım günden beri ocağın gözlerinden üçünü birden kullanamıyorum, üçü de çalışmıyor.

Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım, geleceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de telefona bakan var. Defalarca aramama rağmen servis ne dönüş yapıyor ne de randevu veriyor.

Ürünün garanti kapsamında olduğu dönemde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikle ocağın tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, eğer tamir mümkün değilse de ankastre setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.