Silecek Sorunu Yağışta Görüşü Kısıtlıyor Yetkili Servis Çözüm Üretmiyor

Kısa süre önce, yaklaşık 15 gün önce peşin ödeme ile satın aldığım Chery Right 8 Prestij marka aracımın sileceklerinde, aracı aldığım ilk günden beri belirgin bir performans sorunu bulunmaktadır. Özellikle yağışlı havalarda camı yeterince temizlememesi nedeniyle görüş alanım daralıyor ve bu durum sürüş güvenliğimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle bugün Bursa Nilüfer’de bulunan Gönye Chery yetkili servisine, sistem güncellemesi için aldığım randevu kapsamında başvurdum ve sileceklerde yaşadığım sorunu da özellikle belirttim. Ancak servis personeli, sorunun önemli olmadığını, bu şekilde kullanılabileceğini söyleyerek herhangi bir detaylı kontrol, ayar ya da çözüm üretmeden aracı bana geri teslim etti.

Sıfır kilometre bir araçta yaşanan bu tür bir güvenlik sorununun ciddiye alınmaması ve “bu şekilde kullanın” denilerek geçiştirilmesi, marka ve yetkili servis açısından güven verici olmamıştır. Ben bu aracı güvenlik, kalite ve konfor beklentisiyle tercih ettim; sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen silecek performansının bu şekilde küçümsenmesini kabul etmiyorum.

Aracımın silecek sisteminin yetkili servis tarafından yeniden, detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ayar yapılmasını, parça değişimi sağlanmasını veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve yapılacak işlemler ile çözüm sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.