Bursa Gönye Chery Servisinde Fiyat Uçurumu Ve Şeffaflık Talebi

Tiggo 8 Pro aracımın 45.000 bakımı için Bursa’da tek yetkili servis olan Gönye Chery bayii ile görüştüm. Yapılacak işlemleri anlattılar ve yaklaşık 2 gün önce bana 18.650 TL fiyat verdiler. Oysa bundan yaklaşık 1 ay önce aynı bakım için sorduğumda 15.000 TL civarında bilgi verilmişti ve yılbaşından sonra tekrar zam geleceği söylenerek ocak ayının ilk haftası için plan yapmam istendi.

Aynı bakım için Kocaeli’nde 16.000 TL, İstanbul’da ise 10.500 TL civarında fiyat verildi. Yetkili servisler arasında bu kadar uçurum olması bana hem güvensizlik veriyor hem de hakkaniyetli gelmiyor. Bursa’daki bayii, diğer bayileri zan altında bırakacak şekilde, onların kalitesiz malzeme kullandığını ya da bazı işlemleri yapmadığını, bu yüzden fiyat farkı oluştuğunu iddia etti.

Yetkili servisler arasında bu derece kontrolsüz bir fiyatlandırma olması ve müşterinin bu şekilde yönlendirilmesi haksız kazanç izlenimi uyandırıyor. Bu nedenle başta Chery Türkiye’den, tüm yetkili servis bakımları için net ve şeffaf bir fiyat standardı oluşturulmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu konuyla ilgili açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca Bursa Gönye Chery bayii hakkında da gerekli incelemenin yapılarak, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde ücret politikasının düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.