to read complaints and reviews, or file yours. 
Goncalya Butik’ten kot bir tulum satın aldım ancak bedeni büyük olduğu için ürünü iade ettim. İade işleminden sonra 2 gün geçti ve ürün tutarı olan 1.725 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim.
Firma, çalışma sistemlerinin bu şekilde olduğunu, ücret iadesi yapmadıklarını ve sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini belirterek tutarı kartıma iade etmek yerine hesabıma hediye çeki olarak yüklediklerini söyledi. Ben bu uygulamayı kabul etmiyorum ve kullanmadığım, bedeni uymayan bir ürünün ücretinin zorunlu olarak hediye çeki şeklinde tutulması yerine, ödediğim 1.725 TL’nin tamamının kartıma/hesabıma para iadesi olarak yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde Instagram’daki Butik Goncalya (G**** Y*****) hesabından bir kot tulum satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tulumun bedeni üzerime kesinlikle uymadı. Ürün bedeni olmadığı için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM yoluyla iade talebimi ilettim ancak günlerdir hiçbir şek...
Goncalya Butik adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 1300 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş sürecinde ilk olarak kargo ücretini benim ödemem gerektiği bilgisi verildi, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra para iadesi talebim üzerine tarafıma yalnızca çek tanımlanabi...
Instagram üzerinden Goncalya isimli butikten yaklaşık iki bin tl ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise bu ay içinde elime ulaştı ancak hem beden olarak olmadı hem de Instagram sayfasındaki görsellerde görünen kalitede değildi. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, yazışmalarda...
Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden kasım ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim çeki verebileceklerini söyledi. Ben de kendilerine mesafeli ...
Yorumlar