Ana Sayfa
Gön Deri
Gön Deri Kusurlu Ayakkabı Üç Kez Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

ID:34466177

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Gön Deri Kusurlu Ayakkabı Üç Kez Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Yasemin

Gön Deri

06 Aralık 2025 13:34

795

Gön markasından mobil uygulama üzerinden satın aldığım bej deri ayakkabının iç tabanında, ayağı rahatsız edecek seviyede yapıştırma hataları ve dış kısımlarında kusurlar olduğu için mail yoluyla iade ya da değişim talebinde bulundum.

Müşteri temsilcisi, gayet yapıcı bir yaklaşımla birebir değişim istediğime dair kutuya not ekleyerek ürünü iade koduyla kargolamam gerektiğini belirtti.

Ürünü gönderdiğimde tarafıma yeniden bir ayakkabı yollandı; ancak bu üründe de neredeyse aynı kusurlar vardı. Bunun üzerine bu kez tamamen iade etmek istedim ve tekrar iletişime geçtiğimde yeni bir iade kodu sağlandı, ürünü iade edebileceğim söylendi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı ürün tekrar bana gönderildi. Sonuç olarak kusurlu ayakkabıyı üçüncü kez teslim almış oldum ve ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri temsilcisinin tavrı baştan beri olumlu olsa da operasyon tarafında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. 988LG7882R numaralı siparişime ait bu bej deri ayakkabının iadesinin kabul edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasemin

10 Aralık 2025 14:04

Dönüş yapılmadı.

Yasemin

06 Ocak 09:33

Konuyla ilgili yaptığım şikayete veya attığım maile dönüş yapılmadı. Giyemeyeceğim bir ayakkabı elimde kaldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gön Deri Kampanya Döneminde Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı!

Dilek

Gön Deri

13 Kasım 2025 12:11

1.163

Gön Deri'nin kendi internet sitesinden Kadın Siyah Fermuarlı Kalın Topuklu Hakiki Deri Bot (Stok Kodu: gkzb13450415001) ve Kadın Nude Hakiki Deri Loafer Ayakkabı (Stok Kodu: gdza61324138104) sipariş ettim. Sipariş numaram: 981WM4556P. Toplamda 10.537,26 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünle...

Gön Deri Kampanya Döneminde Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı!

gon-deri-kampanya-doneminde-degisim-yapilmamasi-magduriyet-yaratti-3.jpg

1 Destek

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıdaki Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turgay

Gön Deri

14 Ocak 2025 00:31

2.627

Kızılay Gönderi Ayakkabı mağazasından, eşim için satın aldığımız Gön Deri marka çizmenin her iki tekinin de iç tabanında, ökçe kısımlarında yapıştırma tellerinin, ayakkabı astarını delerek ayak topuğuna zarar verecek şekilde çıktığını gördük. Hemen müşteri hizmetleri servisini arayıp soruna yönelik ...

1 Destek

Küçük Ve Yıpranmış Sandalet İçin Değişim Reddedildi, Mağdur Edildim

Nurdan

Gön Deri

22 Mayıs 2025 18:33

1.460

Gön markasından 36 numara bir sandalet aldım. Ama ayağıma olmadı, 37 numara ile değiştirilmesi için gönderdim, kullanılmış ürün diye değişim talebimi red edip aynı ürünü geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayınca ayakkabının altında aşınma var, kullanılmış diye iddia ettiler, ben hep numaraya o...

Küçük Ve Yıpranmış Sandalet İçin Değişim Reddedildi, Mağdur Edildim

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Nine West İade Edilen Kusurlu Ürünün Tekrardan Satışa Sunulması Hk.

Eray

Nine West

25 Ekim 2023 14:30

1.012

09/10/2023 tarihinde Nine West internet sitesinden ayakkabı sipariş ettim. Ancak ayakkabı kusurlu geldi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Özür dileyerek iadesini yapmamı istediler. Değişimin bu şekilde yapılamayacağını, öncelikle iade etmemi ve ardından tekrar sipariş vermemi isted...

nine-west-iade-edilen-kusurlu-urunun-tekrardan-satisa-sunulmasi-hk-1.docx

Lacoste Gözümde Bitti Resmen Rez Aaa Let

Mervecan

Lacoste

19 Mayıs 2024 19:52

1.099

Ocak ayında almış olduğum ayakkabının arkasında açılma meydana geldi. Ürünü online olarak satın aldığım için, yine online yollarla ürün incelemesi için geri gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürünü göndermemi ve inceleme sonucunda bir kusur tespit edilirse değişim yapılacağını belirttiler. Ancak değişim...

Benzer Şikayet Yaz