Gömü Tur Ankara Çıkışlı Tur Şikayeti:

Gömü Tur'a, 19 Nisan 2024 ile 27 Nisan 2024 tarihleri arasında Gömü Tur tarafından düzenlenen Ankara çıkışlı Balkan turunu ailecek 3 kişi olarak satın aldık ve kişi başı 579 Euro ödeme yaptık. Ancak eşim E**** A******, tur tarihinin başlangıcı olan 19 Nisan 2024 tarihinde saat 16.00 sularında turun başlangıç saatinin yaklaşmasına yakın aniden rahatsızlandı ve şiddetli nefes darlığı, kalp çarpıntısı şikayetlerini dile getirdi. Buna rağmen rahatlar düşüncesiyle otobüse binip yaklaşık bir saat yol aldık. Ancak turdaki verilen ihtiyaç molasında şikayetlerin artması üzerine, tur rehberi tarafından yetkili Gömü Tur firması görevlisi ile yapılan telefon görüşmesi neticesinde turu tamamlayamayacağımız ve yurt dışında daha büyük sıkıntıların olabileceği vurgulandı. Tur rehberi istersek ben ve oğlumun seyahate devam edebileceğini söyledi, ancak oğlum K**** A****** reşit olmadığından ve diğer rahatsızlanan ebeveynin eşlik edememesi nedeniyle bu seçenek değerlendirilemedi. Otobüsten inerek bizi orada bıraktılar ve otobüs yoluna devam etti. Rahatsızlanan eşim ve oğlum ile yolun karşı tarafına, yol altında bulunan atık su giderlerinin olduğu yerden geçmek zorunda kaldık. Tur rehberi ve ilgili görevliler bize geçişin mümkün olduğu tek yerin bu sözde alt geçit olduğunu söylediler. Bir tur şirketine yakışacak şekilde profesyonel bir tutum sergilemediler, olay yerine ambulans çağırmadılar ve bizi yol ortasında terk edip yollarına devam ettiler. Böyle bir turun yurt dışında yolcularının sağlık güvencesini nasıl sağlayacağı merak konusudur. Ülke sınırları ve turun başlangıcı olan Ankara sınırlarında bile hastalanan yolcusuna sahip çıkmayan bir tur söz konusudur. Buna ilaveten, faydalanamadığımız seyahat hizmetlerinin hakkımıza düşen para miktarını iade etmeyi tur şirketi ve ismi bize bildirilmeyen sigorta şirketi de ısrarla reddetmektedir. Haklarımızın gözetilmediği ve gasbedildiği çok açıktır. Gömü Tur ile çalışmak isteyebilecek bütün seyahat severlere bu tecrübemizi göz önünde bulundurmalarını ve başlarına aynı şeyin gelebileceğini bilmelerini önemle rica ederiz. Can güvenliğinin olmadığı bir turda, ne ülke sınırlarında ne de ülke dışında kimse güvende olamaz.