Gezimod İle Yaşanılan Sorunlar

Gezimod sitesinde 30/08/2024 - 06/09/2024 tarihleri arasında Balkan turu paketini satın almış bulunmaktayım. İstanbul çıkışlı turda herhangi bir hizmet sunulmadı. Kendi imkânımızla geldik Balkanlara. Kosova'da V**** T***** isimli rehber eşlik etti. Herhangi yasal bir kimliği olmadan rehberlik hizmeti sunmaya çalıştı fakat üslupsuz bir şekilde konuşma tarzı ve sürekli çocuk gibi azarlamasından şikayetçiyim. Geldiğimiz gün pakete dahil olan turları bile ücretli bir şekilde satmaya çalıştı ve bunu zoraki bir şekilde yaptı. Ve ben bu durumdan şikayetçi olduğum zaman beni Gezimod sorumlusu Ç**** Hanım'a şikayet etti. Bu görüşmede haklı olduğum halde Ç**** Hanım V**** Bey'i savunarak beni otobüsten kovmakla tehdit etti ve saygısız gibi laflara maruz kalıyordum. Ayrıca Gezimod'un bize sunduğu pakette otel isimleri ile kaldığımız oteller birbirine uymuyordu, otel diye geneleve götürdüler. 04/09/2024 tarihinde 15 Euro'luk Ohrid tekne turunda ilk gün zorla ekstra paket almaya itildiğimiz için tekne diye bize söylenilip aynı zamanda tur paketinde de tekne diye geçerken bizi can güvenliği olmayan bir bota bindirmek istedi. Biz binmek istemediğimizi hava şartlarının ve can güvenliğimizin bulunmadığından dolayı ücret iademizi istedik. Fakat rehberin ve Ç**** Hanım'ın üslupsuz bir şekilde konuşup vermeyeceklerini dile getirdiler. Ayrıca dört otobüs değiştirdik ve gönderilen otobüslerin hepsi kırık bozuk yolda kaldık. Bunun telafisi bile yapılmadı.