to read complaints and reviews, or file yours.Süresiz Office 365 Lisansı Aniden Geçersiz Hale Geldi
22 Ekim 2024 tarihinde Golisans.com üzerinden 55791 numaralı siparişimle 420,05 TL ödeyerek Office 365 Pro Plus “süresiz” lisansı satın aldım. Ancak 14 Mayıs 2026 tarihinde lisansım bir anda geçersiz duruma geldi ve ürün artık kullanılamaz hâle geldi.
Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden teknik destek ile görüştüğümde, garanti ve teknik destek süresinin 1 yıl olduğu, bu sürenin dolduğu için yardımcı olamayacakları söylendi. Satın alırken üründe “süresiz” ifadesi kullanıldığı için, lisansın belirli bir süre sonra geçersiz hale geleceğine dair hiçbir beklentim yoktu. Bu ifade benim açımdan açıkça yanıltıcı niteliktedir; böyle bir durumu bilseydim kesinlikle daha yüksek meblağ ödeyerek bu siteden alışveriş yapmazdım.
Golisans.com’dan beklentim, özellikle Office 365 Pro Plus vb. ürünler için kullanılan “süresiz” gibi gerçeği yansıtmayıp müşteriyi yanıltabilecek ifadelerin derhal düzeltilmesi ve ürünün gerçek anlamda 1 yıl sonunda ne zaman geçersiz hale geleceğinin belirsiz olabileceğini açık ve net biçimde belirtilmesidir.
Son görüşmeden sonra bir şey yazmadık. Ancak kendileri ''şikayet vara yazdığınız için orası yardımcı olsun'' gibi bir mesaj attılar. Yazılan şikayeti dahi okumamışlar ki ; Bir destek, yardım istediğimizi zannetmekteler. Bu şikayet öncesi yardım ve destek istedik, garanti ve teknik destek süresinin 1 yıl dendi. Tamam dedik. Şikayetin konusunu bir daha yazıyorum belki şimdi okursunuz ; Golisans.com’dan beklentim, özellikle Office 365 Pro Plus vb. Ürünler için kullanılan “süresiz” gibi gerçeği yansıtmayıp müşteriyi yanıltabilecek ifadelerin derhal düzeltilmesi ve ürünün gerçek anlamda 1 yıl sonunda ne zaman geçersiz hale geleceğinin belirsiz olabileceğini açık ve net biçimde belirtilmesidir.
