Süresiz Ve Ömür Boyu Duyurulan Office Lisansı Tekrar İptal Edildi, Destek Yok

GO Lisans isimli internet sitesinden 2024 yılında yaklaşık 400 TL ödeyerek “süresiz kullanım, ömür boyu geçerli, yenileme ücreti yok” şeklinde tanıtılan Office 365 lisansı satın aldım. İlanda özellikle ömür boyu ve yenilemesiz olduğu vurgulandığı için, bir daha ödeme yapmadan kalıcı olarak kullanabileceğimi düşünerek bu ürünü tercih ettim.

Satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra üyeliğim iptal edilmişti, o dönem kendilerine ulaştığımda yeni lisans bilgisi gönderdiler ve kullanmaya devam ettim. Ancak bu hafta yine aynı sorunla karşılaştım; Office programlarım kısıtlı kullanıma geçti ve tam sürüm için lisans alın uyarısı çıkmaya başladı.

Bunun üzerine GO Lisans’ın WhatsApp destek hattına yazdığımda, bana “garanti ve teknik destek süresi 1 yıldır, sonrasında bir şey yapamıyoruz, iyi günler dileriz” şeklinde cevap verdiler. İlanda süresiz ve ömür boyu ibareleriyle satış yapılmasına rağmen, iki yıl dolmadan lisansın tekrar tekrar iptal olması ve şimdi de hiçbir şekilde yardımcı olunmaması bende ciddi bir güven kaybına yol açtı ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ömür boyu, süresiz ve yenileme ücreti yok şeklinde satılan bir lisansın bu şekilde defalarca iptal edilmesini ve sonrasında destek verilmemesini kabul etmiyorum. Satın aldığım ürünün ilan edildiği şekilde kalıcı olarak aktif edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.