Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Süresiz Satılan Office Lisansı 1 Yıllık Olarak Sınırlanmasıyla Mağdur Oldum

Kemal
Golisans
5 Mayıs 15:21524

1 Haziran 2025 tarihinde www.golisans.com sitesi üzerinden 649,90 TL ödeyerek Apple - Mac Office 365 Pro Lisans (süresiz) olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünü özellikle süresiz olduğundan emin olarak tercih ettim ve özellikle süresiz olup olmadığını satın alımı gerçekleştirmeden önce WhatsApp hatlarından kendilerine sordum.

Mayıs 2026 itibarıyla lisans hata vermeye başladı. Bunun üzerine GO Lisans ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana yeni lisans bilgileri gönderebileceklerini, ancak bu lisansın sadece 1 yıl geçerli olacağını, sonrasında dilersem her yıl yeniden ücret ödeyip lisans yenilemem gerektiğini söylediler. Oysa ürünü satın alırken "süresiz" olduğu açıkça belirtilmişti ve bu yöndeki WhatsApp yazışmalarım hâlâ duruyor.

Satın alırken “süresiz” denilerek satılan bir lisansın sonradan 1 yıllık lisans gibi uygulanması nedeniyle mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanıltıcı Süresiz Office 365 Lisansı Bir Yılda Kesildi, İade Talebi

Faruk
Golisans
4 Mayıs 16:49466

"Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Süreç boyunca... İl Tüketici Hakem Heyeti yetkilileri son derece ilgili ve yol gösterici davrandılar. Satıcıya ait vergi numarası, mersis numarası ve açık adres bilgilerine ulaşılamaması nedeniyle süreç zorlayıcı olsa da, ödemenin Paytr aracılığıyla yapılmış olması sayesinde firmaya resmi kanallardan ulaşıldı. Başvurumdan yaklaşık 40 gün sonra firma tarafıma ödediğim bedelin iadesini gerçekleştirdi. Bu süreçten çıkardığım en önemli ders; tüketicilerin haklarını aramaktan çekinmemesi gerektiğidir. Yaşanan mağduriyetin çözümünde Tüketici Hakem Heyeti'nin etkin ve tarafsız yaklaşımına teşekkür ediyor, benzer durumlarla karşılaşan kişilere de yasal haklarını kullanmalarını öneriyorum."

2 Destek

Öne ÇıkanKonular

Golisans office 365
Golisans lisans go
Golisans whatsapp