Golf Dondurmasında Sürekli Küflü Antep Fıstığı Sorunu

Golf markasına ait Bravo Junior Antep Fıstığı ve Belçika Çikolatalı dondurmayı yaklaşık bir hafta önce Erzincan’daki Ergan AVM içindeki bir satış noktasından satın aldım. Dondurmayı tüketirken görüntüsünde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, Antep fıstığının tadı belirgin şekilde küflü ve bozulmuş gibiydi. Bu tat hem tüketim sırasında rahatsız etti hem de ürünün hijyen ve kalite standartları konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Daha önce de farklı zamanlarda Golf marka Antep fıstıklı dondurmalar, özellikle Antep fıstıklı külah dondurmalar aldım ve her seferinde Antep fıstığında benzer şekilde küfe benzer, bozuk bir tatla karşılaştım. Defalarca şans verip farklı ürünleri denememe rağmen sonuç değişmedi ve artık bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşananların tek bir ürüne veya partiye özgü bir hata olmadığından endişe ediyorum. Özellikle Antep fıstıklı dondurma üretiminde kullanılan fıstıkların tazeliği ve saklama koşullarıyla ilgili kapsamlı bir kontrol ve denetim yapılmasını, gerektiğinde parti bazlı inceleme ve geri çağırma süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için www.golfdondurma.com.tr adresinde yer alan iletişim formunu doldurabilir veya 0850 222 46 53 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
























