Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Golf Dondurmasında Sürekli Küflü Antep Fıstığı Sorunu

Golf Dondurmasında Sürekli Küflü Antep Fıstığı Sorunu
65
Müjde'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum hemen çözüldü hediye paketi de getirmişlerdi aşırı ilgilendiler herkese teşekkür ederim 🙏”

Golf markasına ait Bravo Junior Antep Fıstığı ve Belçika Çikolatalı dondurmayı yaklaşık bir hafta önce Erzincan’daki Ergan AVM içindeki bir satış noktasından satın aldım. Dondurmayı tüketirken görüntüsünde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, Antep fıstığının tadı belirgin şekilde küflü ve bozulmuş gibiydi. Bu tat hem tüketim sırasında rahatsız etti hem de ürünün hijyen ve kalite standartları konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Daha önce de farklı zamanlarda Golf marka Antep fıstıklı dondurmalar, özellikle Antep fıstıklı külah dondurmalar aldım ve her seferinde Antep fıstığında benzer şekilde küfe benzer, bozuk bir tatla karşılaştım. Defalarca şans verip farklı ürünleri denememe rağmen sonuç değişmedi ve artık bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Bu yaşananların tek bir ürüne veya partiye özgü bir hata olmadığından endişe ediyorum. Özellikle Antep fıstıklı dondurma üretiminde kullanılan fıstıkların tazeliği ve saklama koşullarıyla ilgili kapsamlı bir kontrol ve denetim yapılmasını, gerektiğinde parti bazlı inceleme ve geri çağırma süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.

12 Ağustos 12:05 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi

Müjde
14 Ağustos 20:37

Sorunum hemen çözüldü hediye paketi de getirmişlerdi aşırı ilgilendiler herkese teşekkür ederim 🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kızımda Küf Tadına Sahip Dondurma Ve Gıda Güvenliği Endişesi

261

10 Nisan tarihinde Getir Büyük üzerinden iki adet Golf Fantasia Antep fıstıklı 79 gram dondurma siparişi verdim. Kızım d...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Golf Bravo Dondurma Ürünün Yarısı Yok Ve Buzlanmış

Golf BravoDondurma Ürünün Yarısı Yok Ve Buzlanmış

Profil fotoğrafı
Nazlı
Golf Dondurmanın Yarısı Yok

Golf DondurmanınYarısı Yok

Profil fotoğrafı
Leman
Golf Dondurmanın İçinde Plastik Parça

Golf Dondurmanınİçinde Plastik Parça

Profil fotoğrafı
Ekrem
Golf Dondurma Bu Kaçıncı Problem?

Golf Dondurma BuKaçıncı Problem?

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Golf Dondurmanın Yarısı Yoktu

Golf DondurmanınYarısı Yoktu

Profil fotoğrafı
Atakan
Golf Dondurma Özür Paketi İstiyoruz

Golf DondurmaÖzür Paketi İstiyoruz

Profil fotoğrafı
Talha