to read complaints and reviews, or file yours.Kızımda Küf Tadına Sahip Dondurma Ve Gıda Güvenliği Endişesi
10 Nisan tarihinde Getir Büyük üzerinden iki adet Golf Fantasia Antep fıstıklı 79 gram dondurma siparişi verdim. Kızım dondurmadan birkaç lokma yedikten sonra tadının çok değişik olduğunu söyledi. Ben de tadına baktığımda yoğun bir küf tadı olduğunu fark ettim ve yutmak mümkün değildi. Ürünün son tüketim tarihi 20.09.2027 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız beni hem kızımın sağlığı hem de genel gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Kızıma tedbiren alerji ilacını verdim ve durumu hemen Getir ekibine yazarak ilettim. Sağlığımızın söz konusu olduğunu, ürünün acilen alınarak incelenmesi ve seri/parti bilgileri ile birlikte Golf firmasına bildirilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar konuyla ilgili hiçbir yetkili tarafıma dönüş yapmadı.
Golf markasından ve ilgili dağıtıcıdan, bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sağlık açısından tatmin edici bir açıklama sunulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem kendi çocuğumun sağlığı hem de aynı ürünü tüketebilecek diğer insanların güvenliği için bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize adresimizdeki iletişim formunu doldurarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
