to read complaints and reviews, or file yours.Goldmaster İlk Kullanımda Patlayan Tost Makinesi Ve Güvenlik Endişesi!
Trendyol üzerinden Goldmaster Tostmix paslanmaz çelik, 2000 Watt, granit çıkarılabilir plakalı tost ve ızgara makinesi satın aldım. Ürün 18 Kasım 2025’te sipariş edildi ve 19–20 Kasım gibi tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda tost makinesi aniden patladı, evin elektrikleri kesildi ve sonrasında fişi çıkarıp tekrar taktığımızda tost makinesi hiç çalışmadı.
Bu kadar yeni aldığım bir ürünün ilk kullanımda patlayıp hem elektriklerin kesilmesine neden olması hem de tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden mesaj yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle arızalı ve riskli olduğunu düşündüğüm cihazın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Nurtaç Bey, Trendyol üzerinden satın almış olduğunuz Goldmaster Tostmix makinesinin ilk kullanımda patlaması ve evinizdeki elektriğin kesilmesi nedeniyle yaşamış olduğunuz güvenlik endişesi ve mağduriyet için çok üzgünüz. Bu tür bir durumun yaşanması kesinlikle kabul edilemez ve yaşadığınız sıkıntıyı anlıyor, size en kısa sürede çözüm sunmak istiyoruz. Şikayetiniz bize ulaştı ve konuyu ilgili birimlerimizle derhal inceliyoruz. Ürününüzün iadesi ve ödediğiniz tutarın tam olarak geri ödenmesi sürecini başlatmak için gerekli adımları atıyoruz. Süreçle ilgili güncellemeleri ve ilerlemeyi sizle paylaşmak üzere en kısa zamanda bir durum güncellemesi göndereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu olumsuz deneyiminizi en kısa sürede telafi etmeyi hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
