to read complaints and reviews, or file yours.Goldmaster Cam Kettle GM-7362 Kullanım Sırasında Çatladı!
Panora mağazasından Media Markt'tan satın alınan Goldmaster marka cam kettle GM-7362 modeli, su ısıtırken kullanım esnasında alt kısmı çatladı. Ürünü üç hafta önce satın aldım ve çok az kullandım. Mağazaya götürdüğüm ve incelemeye alınan su ısıtıcısının kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Mağaza görevlisi, gönderim sırasında dışarıdan bir darbe almadığı belli olduğu için değişim yapılacağını söyledi. Ancak Goldmaster firması, ısıtıcının değişimini karşılamıyor ve ürünlerinin kırılmaz camdan yapıldığını, kırılmaması gerektiğini ifade ediyorlar. Ücret karşılığında hazneyi değiştirebileceklerini iletti. Sanırım içinde su kaynaması gereken bir ürün, fakat tek yaptığımız bu oldu ve ürüne kullanıcı hatası denildi. Dışarıdan darbe alarak çatlamadığı çok açık görünüyor. Firmayla anlaşamadığım için Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi
