Ana Sayfa
Goldmaster Grubu
Goldmaster
Kettle
Goldmaster Cam Kettle GM-7362 Kullanım Sırasında Çatladı!

ID:28305640

Goldmaster Cam Kettle GM-7362 Kullanım Sırasında Çatladı!

Müge

Goldmaster

27 Mart 2024 13:45

1.227

Panora mağazasından Media Markt'tan satın alınan Goldmaster marka cam kettle GM-7362 modeli, su ısıtırken kullanım esnasında alt kısmı çatladı. Ürünü üç hafta önce satın aldım ve çok az kullandım. Mağazaya götürdüğüm ve incelemeye alınan su ısıtıcısının kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Mağaza görevlisi, gönderim sırasında dışarıdan bir darbe almadığı belli olduğu için değişim yapılacağını söyledi. Ancak Goldmaster firması, ısıtıcının değişimini karşılamıyor ve ürünlerinin kırılmaz camdan yapıldığını, kırılmaması gerektiğini ifade ediyorlar. Ücret karşılığında hazneyi değiştirebileceklerini iletti. Sanırım içinde su kaynaması gereken bir ürün, fakat tek yaptığımız bu oldu ve ürüne kullanıcı hatası denildi. Dışarıdan darbe alarak çatlamadığı çok açık görünüyor. Firmayla anlaşamadığım için Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım.

Goldmaster

27 Mart 2024 13:57 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

6 Ayda 4 Kez Bozulan Kettle İçin Değişim Talebim Reddediliyor

Kerem

Goldmaster

22 Mayıs 2025 11:33

672

Goldmaster Su Isıtıcı 6 Ayda 3 Kez Arızalandı – Değişim Talebim reddediliyor. Goldmaster marka su ısıtıcıyı (kettle) yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu kısa süre içinde tam üç kez arıza verdi. Her seferinde teknik servise gönderildi, ancak kalıcı b...

Gold Master Kettle Servis Süreci Ve Ürün Sorunlarıyla Mağduriyet

Şehmus

Goldmaster

10 Haziran 2025 13:34

769

Gold Master'dan kettle aldım. Yedinci kez içinde su ısıttığımda bozuldu. 18.04.2025 tarihinde Gold Master markalı kettle'ı (çay makinesi), müşteri kodu: 947739510 ve kargo onay kodu: AYD39 ile Aydınlar Elektrik servisine gönderdim. Çok gecikince servisi aradım, kettle neden daha gelmedi diye sordum....

gold-master-kettle-servis-sureci-ve-urun-sorunlariyla-magduriyet-2.jpg

gold-master-kettle-servis-sureci-ve-urun-sorunlariyla-magduriyet-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Servis Süreci Ve Parça Tedarik Sorunu

Esra

Electrolux

06 Şubat 2025 23:33

995

Electrolux marka cam kettle'ım çatladığı için yetkili servisten 04.01.2025 tarihinde ödemesini yaparak parça siparişi verdim, parçanın en fazla 2-3 hafta içerisinde tarafıma ulaştırılacağı iletildi. 3 haftalık zaman dilimi geçtiğinde belirli aralıklarla parçayı sormaya başladım ve sürekli olarak 'ha...

#E7GK1-8BP

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Goldmaster Garanti Ücreti İsteği

Yılmaz

Goldmaster

24 Haziran 2024 13:28

761

Goldmaster firmasında dışı camlı kettle aldım garanti suresi dolmadan camı çatladı servise gönderdiğimde bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Madem ki bir ürün satıyorsunuz garanti belgesinde belirtin cam ürünler garanti kapsamında değil diye bizde ona göre alışveriş yapalım. Müşteri hizm...

#Honey Gm-7390

Goldmaster Cam Kettle Kapağı Sorunu Ve Servis Hizmetleri

Zeynep

Goldmaster

19 Aralık 2023 23:43

1.957

Gold Master marka cam kettle hediye olarak geldi. Uzun süre açmadım. Açınca açma kapama kapağının kırık olduğunu gördüm. Garanti süresi bittiği için ücretli tamir edilmesi gerektiğini söylediler. Eryaman servisine ücret ödeyerek tamir ettirdim ancak ikinci günü tekrar kırıldı. Servise gittiğimde ise...