Sunplus Falcon Uydu Alıcısında Çözülmeyen Sorun

Sunplus Falcon HD uydu alıcısını internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 aydır cihazda sürekli olarak bilgi yazısı çıkıyor. Bu uyarı ekranda kapanmıyor ve cihazı her kullandığımda karşıma çıkıyor. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve farklı televizyonlarda deneme gibi tüm adımları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Cihazım garanti kapsamında olduğu için üretici firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.