Golden Turizm Otobüs Seferinin İptali Ve Bilet Ücreti İade Sorunu

29 Mart 2026 tarihinde Golden Turizm üzerinden Sinop’tan Rize’ye seyahat etmek için 31702avff numaralı, 1100 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Seferin kalkışına sadece 1 saat kala arayarak otobüsün arıza yaptığını ve seferin iptal olduğunu bildirdiler. Herhangi bir alternatif sefer, değişim ya da açık bilet teklifi sunulmadı, sadece seferin iptal edildiği söylendi.

Bu iptal edilen sefer sonrası bilet ücretimin iadesi için firmayı telefonla aradım. Görüşmede, iadenin kontrol edileceği ve dönüş yapılacağı ifade edildi ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1100 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.