to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Golden Turizm üzerinden Sinop’tan Rize’ye seyahat etmek için 31702avff numaralı, 1100 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Seferin kalkışına sadece 1 saat kala arayarak otobüsün arıza yaptığını ve seferin iptal olduğunu bildirdiler. Herhangi bir alternatif sefer, değişim ya da açık bilet teklifi sunulmadı, sadece seferin iptal edildiği söylendi.
Bu iptal edilen sefer sonrası bilet ücretimin iadesi için firmayı telefonla aradım. Görüşmede, iadenin kontrol edileceği ve dönüş yapılacağı ifade edildi ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1100 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Karadeniz Golden firmasından, Samsun Otogarı çıkışlı ve saat 15:30’da kalkması gereken Sinop otobüsü için iki kişilik bilet aldık (PNR: 6-8). Ancak otobüsümüz yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, saat 18:00’de geldi. Eğer 18:00’de gitmek isteseydik, zaten o saate bilet alırdık. Bu s...
04 Eylül 2025 tarihinde, saat 22:20’de Ardeşen Otogar’dan kalkan ve 31700NAPS PNR kodlu Golden Turizm otobüs biletiyle Sinop’tan Iğdır’a giden otobüse Ardeşen’den binerek Kars’a seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüs iki kez arızalandı ve her seferinde otobüs değiştirildi. Üstelik, büyük otobüs yeri...
15.12.2025 tarihinde saat 21.00 seferi için Golden Turizm’den Gebze’den Rize’ye yolculuk yapmak üzere bilet aldım. PNR numaram 31701F3BD, bilet için kredi kartıyla 1.300 TL ödeme yaptım. Sefer saatine yaklaşık on dakika kala firmanın yetkilisi seferin iptal olduğunu söyledi, öncesinde tarafıma herha...
Karadeniz Golden Turizm otobüs firmasından Bafra'dan Sinop'a o biletten bilet aldım saatlerce bekledim otobüs gelmedi. Aradığım hiçbir numaraya ulaşamadım. Başka bir firmaya o kadar saat beklediğim yetmez gibi tekrar bilet kestirdim. Bir daha asla kullanmayacağım bir firma. Paramı geri iade almak is...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Golden Turizm’den almış olduğum Erzurum–Rize otobüs yolculuğunda ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüs son derece eskiydi, klimalar çalışmıyordu ve yol boyunca üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık. Üstelik araç yolda arızalandı, buna rağmen firma tarafından herha...
Yorumlar